Тот самый мечтатель!
Андрей Романенко,
глава холдинга OE Investments (входят платежные системы ОСМП и e-port, потребительский бренд QIWI)
Образование:
Международныйнезависимыйэколого-политическийуниверситет
Карьера:
В 1998–2003 годахчленсоветадиректоровгруппыкомпаний «Мастер», затемакционерногокоммерческогобанка «Русскийинвестиционныйклуб». В 2003 годуосноваливозглавилкомпанию «Объединеннаясистемамоментальныхплатежей». С 2008 годаруководительхолдинга OE Investments. В 2009 годубылнагражденпремией Retail Finance Awards вноминации «Тотсамыймечтатель» занаибольшийвкладвразвитиерозничногофинансовогобизнеса.
Личность:
ЛидеррейтингасамыхуспешныхмужчинРоссиимоложе 33 летповерсиижурнала «Финанс». Женат. Отецдвоихдетей.
Цитата:
«Все, чтопишутвгламурныхжурналах, недлянас».
О прошлом:
Это был конец 1998 года, второй курс института. Мой приятель устроился работать в одну из компаний-операторов сотовой связи, как раз в то время, когда они выпустили первую скретч-карту (карту оплаты). Приятель позвонил мне и попросил совета: он отвечал за дистрибуцию и хотел узнать, где лучше продавать скретч-карты. Тогда в интернете наиболее активным ресурсом купли-продажи была «барахолка» ropnet.ru, на котором я лишь написал сообщение: «Продаются карты». Через пять минут позвонил владелец салона связи, пожелавший их приобрести. Так все и началось. Потом пришлось работать по 24 часа в сутки, как терминал – 24/7/365. Бизнес развивался, и мы заняли 65% российского рынка уже в 2002 году. Летом 2003 года мой знакомый, тоже сотрудник сотовой компании, рассказал, что к ним приехали представители французской компании «Инженико», предлагавшей POS-терминалы и имевшей платформу для приема платежей и продажи скретч-карт. Оператору это было неинтересно, а нам предложение показалось имеющим право на жизнь, и мы инициировали начало переговоров. Условия, которые предложили французы, были непривлекательными, но саму идею мы взяли на вооружение.
18 февраля 2004 года мы запустили собственную платежную систему, работающую через POS-терминалы. На момент выхода на рынок у нас были подключены все российские операторы сотовой связи. Однако 1000 евро за POS-терминал (а именно столько он тогда стоил) для конечной торговой точки было дорого. Именно это подтолкнуло нас к поиску более дешевого поставщика. Мы нашли корейскую компанию, заключили с ней эксклюзивный договор. За пять лет мы закупили у них около пяти тысяч POS-терминалов, пока мировые производители не сбросили цены. Сейчас цена на POS-терминал колеблется от 400 до 600 долларов. Но POS-терминалы теряют позиции, сейчас самый популярный инструмент оплаты – платежные терминалы. В 2004 году они существовали, но их было мало и они стоили минимум 10 тысяч долларов, при себестоимости примерно в 4000 долларов. Мы никогда не хотели делать продажу терминалов основным источником дохода и планировали основные средства зарабатывать именно на процессинге, обработке транзакций. Однако сначала нужно было создать модельную линейку удобных, неприхотливых и недорогих терминалов, к которым российские пользователи смогли бы быстро привыкнуть. И мы начали выстраивать производство платежных терминалов: нашли российский завод, договорились с ним, разработали корпуса, купили все комплектующие…
Свое развитие в России мы начали в 2004 году, а уже в 2005 выбрали стратегию по расширению за рубеж. Первой страной, куда мы пришли, стала Грузия. Сейчас мы каждый квартал начинаем «разработку» новой страны. Сегодня наш сервис работает уже в 13 странах. По планам через три-четыре года их будет около пятьдесяти. В 2007 нам удалось охватить все страны СНГ, в трех из них наша доля – более 50% рынка. В 2009–2010 годах платежный сервис QIWI начал свою работу в Панаме и Африке, активно развивается Китай, мы идем в страны, близкие нам по духу: в Польшу, Румынию, Болгарию, ведем переговоры с операторами в США. Буквально на прошлой неделе QIWI появился в Румынии.
О развитии:
Последние 10 лет работа приносит мне много положительных эмоций, потому что бизнес растет и развивается. 4 –5 лет назад ежегодный рост нашего бизнеса составлял более 100%. Сейчас рынок перешел в стадию зрелости, и прирост за последние 2 года не превышает 50%. Это соответствует классической модели развития любых рынков, когда на определенном этапе завершается взрывообразный рост. Именно 2 года назад QIWI стал безусловным лидером рынка моментальных платежей. Сейчас в России работает более 100 тысяч терминалов QIWI, в мире их насчитывается около 150 тысяч.
В 2008 году мы объединили компании ОСМП и e-port. ОСМП хорошо работала с терминалами, а e-port – с банками. Около 28% российских банков подключают через наши процессинговые центры всех поставщиков услуг, что позволяет пользователям в банкоматах платить за наши сервисы, а банкам – не вкладываться в развитие. Самим строить платежную систему непросто: это сложная, кропотливая и, пожалуй, непрофильная работа. Создавать систему с нуля в банке не имеет смысла: можно подключиться к нам и получить всех необходимых провайдеров.
Кроме того, по всем вопросам потребитель должен иметь возможность обращаться в круглосуточно работающий call-центр по бесплатному телефону. Мы единственная на рынке платежная система, 2 года назад создавшая свой сервис с единым федеральным номером, на который можно позвонить и пожаловаться, задать вопрос. Раньше на чеках было написано: ИП такой‑то, телефон такой‑то – в большинстве случаев это был мобильный телефон владельца терминала, который чаще всего был недоступен. Мы поняли, что если хотим завоевывать рынок, нужно помогать конечному пользователю решать вопросы, поддерживать с ним обратную связь, унифицировать обратную связь с нашим потребителем.
О будущем:
Платежные системы сейчас оцениваются по доле сотовых платежей в пользу так называемой «Большой тройки». Это самый простой показатель, на основании которого можно посчитать как количество точек, так и оборот рынка по телекому. В прошлом году этот оборот превысил 649 миллиардов рублей. Наша доля в объеме сотовых платежей составила 50%. Основной задачей на будущее остается сокращение доли сотовых платежей в обороте. Когда мы начинали, у нас было только три провайдера, три кнопки и 100% платежей приходилось на сотовую связь. Сейчас в нашем обороте на них приходится лишь 79%, другие платежи составляют остальные 21%. Последний показатель все время растет. Я уверен, что уже через 3 года платежи за интернет, лотереи будут составлять 45%.
Доля же от рекламы, размещаемой на платежных терминалах, в нашей прибыли пока весьма незначительна, около 10%. Однако этот рынок активно развивается, мировые компании начали признавать платежные терминалы QIWI эффективным рекламным носителем. Сейчас по данным агентства Comcon платежные терминалы в России занимают четвертое место по количеству прямых контактов с потенциальными клиентами, уступив первые места только классическим носителям рекламы: TV, радио и общественному транспорту. 80 миллионов человек ежемесячно оплачивают повседневные услуги через нас. И этой аудитории можно показывать всевозможные сообщения, баннеры, более того, мы даем возможность рекламодателям вести диалог с этой многочисленной аудиторией.
О деньгах:
«Крышу» от быстрого заработка не сносит, потому что бизнес я строил с нуля и создавал его сам – у меня не было эйфории, было дикое желание работать. Сегодня построен IT-бизнес, очень красивый и интересный, сейчас у нас 280 IT-специалистов, они работают в большом помещении опен-спэйсе, я прихожу к ним, придумываю продукт, предлагаю что-то сделать – они загораются идеей, нередко улучшают и доводят ее до ума, и мне не может это не нравится.
О свободном времени:
У меня есть семья, две прекрасные дочки. Иногда мы выезжаем на дачу, хотя это случается не так часто, так как на субботу-воскресенье всегда находятся другие планы. Бывает, и нередко, что рабочие. Года три назад моя суббота всегда была рабочей, это был день, когда меня никто не беспокоил, можно было составить планы на неделю, проверить выполнение задач. В будни я провожу на работе часов 10–12. А выходные обязательно должны быть семейными. Очень люблю январские и майские праздники, когда можно поехать отдыхать.
О родителях:
Когда мы с сестрой родились, мама стала домохозяйкой, работала во всевозможных благотворительных организациях, помогала людям. А папа всю жизнь трудился в типографском и рекламном бизнесе. В 1970‑е он начал свою работу во «Внешторгиздате», постоянно разъезжал и был руководителем представительства в Будапеште. Я сам родился в Будапеште. В 1989 году, вернувшись в Россию, отец основал компанию BBDO Marketing. Когда появились внуки, папа решил больше заниматься семьей. Потом ему стало немного скучно посвящать 100% времени семье, теперь он каждый день приезжает в офис, помогает, берет на себя то, в чем разбирается лучше меня: рекламу, маркетинг. Мы партнеры.
Остальные, хотя и восхищались красотой моей семьи, имели склонность быстро опускать глаза, когда мы возвращали им их взгляды Они избегали нас, пропуская детали нашей внешности, инстинктивно пытаясь не понимать
Вот тогда они узнают, кто он такой Должен ли он пойти сегодня вечером и забрать коробочку с рисунками драконов
— Ради бога, простите, Гарри — воскликнул Дориан
-Белла, любимая, мы найдем другой выход, - сказал Эдвард, протягивая руку за стаканом -Включи свое обоняние, - предложила Розали